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Find information below on pre-purchase questions and post-purchase download instructions:
Do you want your software NOW? Don't wait for the product to ship to you, download and get it right away.
Q. What is Purchase and Download?
A. Macromedia Online Store customers can choose to purchase the download version of Macromedia products. This lets you download the product and start using it right away. At any time after that, you may return to your Online Store account to resume a download or re-download your products.
Q. Can I order the software CD in addition to the online product download?
A.You will be given the option of adding the software CD after you add the download version to your shopping cart. Product manuals are available in the Books section of the Online Store.
Q. How does Purchase and Download work?
A. Add the download version of the software you want to your shopping cart. You will have the option to add the Backup software CD for a few extra dollars.
After completing the purchase, you will see the Download Your Products link that takes you to the Download Center. You can download your product immediately or at a later time. (See instructions below for more details.)
Sign in to Your Account at the Macromedia Worldwide Store at any time to download, resume a download, or re-download your purchased software and retrieve your product serial number. (See instructions below for more details.)
Q. How long does it take to download a product?
A. It is difficult to determine the exact amount of time it takes to download a file. There are many factors that can affect the download speed, such as connection type and network traffic. However, here are estimated download times for different sized files and typical connection type. Keep in mind that these are rough estimates and that your actual download time may vary. To see estimated download times for different file sizes and connection types, visit the trial download help page.
ご購入手続き後のダウンロード手順
ソフトウェアのダウンロード方法:
1.ご購入手続き後すぐに製品をダウンロードするには、「Thank You」画面上に表示される [製品をダウンロード] のリンクをクリックします。[マイダウンロード] のページに転送されます。
ご購入手続き直後以外の場合は、つぎの手順に従ってください:
- http://www.macromedia.com にアクセスします。
- ページ上部のナビゲーションバーにある [マイアカウント] をクリックします。
- マイアカウントにサインインします。パスワードを忘れてしまった場合は、ページに表示されている手順に従ってください。
- [ダウンロード] のリンクをクリックします。
2.[ダウンロード] のページが表示されたら、ダウンロードする製品の [ダウンロード] ボタンをクリックしてダウンロードを開始します。この際、過去に Macromedia ワールドワイドストアから製品をダウンロードしたことがある場合は、ダウンロードが自動的に始まります。
Macromedia ワールドワイドストアから初めて製品をダウンロードする場合は、まず Preview Download Manager をダウンロードする必要があります。次の手順に従ってください:
[名前を付けて保存] ダイアログボックスが表示されたら、ポップアップウィンドウから [デスクトップ] を選択して Preview Download Manager のファイルをデスクトップに保存します。
ダウンロードが完了したら、デスクトップに黄色で「V」と書かれたアイコンが表示されます。このアイコンをダブルクリックすると、製品のダウンロードが始まります。
3.Windows を使用している場合は、ダウンロードが完了するとともに画面上にシリアル番号が表示されます。Mac OS を使用している場合は、[View Slip] ボタンをクリックするとシリアル番号を確認できます。「ご購入いただき有り難うございました。」のメッセージが表示されます。
4.シリアル番号をメモしておきます。製品をインストールする際に、この番号が必要になります。メモ:シリアル番号はマイダウンロードからいつでも取得できます。(詳細な手順については、下記を参照してください。)
5.[起動] ボタンをクリックしてインストール作業を開始します。
6.画面に表示される手順に従います。
ソフトウェアの再ダウンロード方法:
Macromedia ワールドワイドストアのマイアカウントにサインインすれば、購入したソフトウェアを再度ダウンロードすることができます。上記のソフトウェアダウンロード手順に従ってください。なお、ダウンロード回数が規定回数に達している場合は、[インストール回数の変更申請] をクリックしてダウンロード回数の追加を申し込むことができます。
シリアル番号の再取得方法:
(メモ: 製品のシリアル番号は、一度製品のダウンロードを完了するまで、マイダウンロード内に表示されません。)
1.http://www.macromedia.com にアクセスします。
2.ページ上部のナビゲーションバーにある [マイアカウント] をクリックします。
3.マイアカウントにサインインします。パスワードを忘れてしまった場合は、ページに表示されている手順に従ってください。
4. ナビゲーションバーに表示されている [マイダウンロード] のリンクをクリックします。
5.製品、または注文日別に今までに購入したすべてのダウンロード製品を確認できます。シリアル番号は該当製品ごとに表示されています。
関連情報
場合によっては、トラブルシューティングのためにインストーラーファイルの位置を把握しなければならないことがあります。ダウンロードが完了したファイルは、ハードディスクの次の位置に保存されます。Windows 95/98/2000 の場合、C:\Windows\Vbox\Installers\ ディレクトリ、Windows NT の場合、C:\WinNT\Vbox\Installers\ ディレクトリ、Mac OS の場合、デスクトップ。
なお、上記の手順や新しいソフトウェア製品の技術面について不明な点がある場合は、Macromedia カスタマーサービスまでお問い合わせください。
Generator for Solaris または Linux のダウンロード / インストール方法については、Generator for Unix の ReadMe ファイルを参照してください。
ヤマト便でのお届けになります。アドビストアでは、購入本数・支払い方法にかかわらず１回のご注文の送料は、全国一律700円です。
*商品の納期によって、１度にお届けできない場合につきましては、２度目以降の送料は弊社負担とさせていただきます。
納品までの日数は、選択した支払方法により異なります。
お急ぎの場合は、クレジットカードでのお支払いをおすすめします。
クレジットカードの場合
午後２時までのご注文で在庫があるものは、通常翌営業日までに発送いたします。
振込の場合
ご注文日から通常１週間ほどで専用振込用紙（銀行、コンビニエンスストア共通）を郵送します。
お振込日から通常１週間ほどで出荷となります。
納品日数の例外
* 予約期間中の商品の出荷開始は、発売予定日頃になります。
*在庫切れや天候不良・災害などによる交通事情の悪化により、納期が遅れる場合があります。
*土日祝日や年末年始、ゴールデンウィークなど予定された出荷休業期間。長期出荷休業の場合は、あらかじめストアページにてご案内いたします。
